[기사] 유니텔 시스템 불안

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글쓴이:한국일보(HK)
제 목:유니텔 통신중단 잦고 속도도 느려 "시스템불안"
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4월1일부터 유료서비스를 시작하는 삼성데이타시스템(SDS)의 유니텔이 접
속상태가 불안하고 전용 통신프로그램의 결함이 발견되는 등 시스템이 안
정되지 않아 무리가 많다는 지적이 일고 있다.
유니텔은 PC통신과 인터넷을 동시에 사용하고 멀티미디어위주의 서비스를
제공하는 등 '차별화한 서비스'를 내세워 전용통신프로그램 유니윈을 보급
하고 접속번호 01433을 확보했다. 그러나 01433서비스를 이용할 수 있는
곳은 서울 부산 등 13개도시뿐으로 전국 네트워크가 갖춰지지 않았다. 또
접속상태가 불안하고 속도도 느리다는 사용자들의 불만이 PC통신을 통해
쏟아지고 있다. 특히 자료실에 자료를 올리거나 받을 때는 속도가 크게 떨
어지고 통신중단현상이 잦다는 지적이 집중적으로 제기되고 있다.
01433서비스가 제공되지 않는 지역에서는 도스용 통신프로그램을 통해 3
467_3333이나 01410 하이넷_P망을 통해야 유니텔에 접속할 수 있다. 그러
나 그래픽정보와 인터넷은 사용할 수 없고 1만4,400bps모뎀까지만 지원해
멀티미디어정보는 전혀 이용할 수 없다.
유니윈에 대한 불만도 끊이지 않는다. 가장 대표적인 불만은 유니윈이 1
6비트로 만들어져 윈도95용(32비트) 넷스케이프는 아예 이용할 수 없고 특
정회사나 일부 구형모뎀은 전혀 인식하지 못해 전화조차 불가능하다. 또
비정상적으로 접속을 끝낼 때 5분동안은 재접속할 수 없다. 특히 데이터베
이스가 150여개로 타회사에 비해 부족한 것도 이용자들의 불만사항이다.
이에 대해 SDS의 유니텔사업부 정해준위원은 "회선 증설과 운영프로그램
개선 등으로 속도문제를 해결할 것"이라며 "이용자들의 불만사항을 체크,
보완해왔기 때문에 문제점이 많이 줄어들었다"고 설명했다. <이윤정기자>